根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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来过丽江几次了特别喜欢这家客栈,总体性价比很高。环境很舒心阳光也很好,因为太安静,从巷子口走进院子会让人有种走进世外桃源的感觉。卫生做得很细致,客栈的员工不多很好相处,现在的管家叫英子,是个很可爱热情会照顾人的小美女~喜欢吃阿姨烧的地道纳西菜,明年来丽江还住这!
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院落非常大,处处有景,感觉用心. 房间干净整洁 屋里备了两条毛毯 睡得很舒服***店里的每位店员都很亲切,服务也很到位*管家带我逛街淘东西还帮忙砍价,坐在楼下宽敞的休息区看书很舒服,书架下的图书涵盖了各个年龄段的喜好,要来入住的客人可以提前联系管家,他会给你一些提示,还能安排行李
会员5634:好评
很好,有一条大狗,别有洞天